Author Archive Carla Tavares

Marketing sensorial

Marketing sensorial objetiva criar ações voltadas para o sentido humano. Aroma, som e visual, tudo tem que estar em perfeita harmonia.

Não tem como ficar indiferente ao entrar numa loja e sentir o aroma e um som agradável. O cheiro assim como a música ativam os nossos sentidos, portanto ambos tem que ser escolhido com bastante cuidado, pois precisa agradar seu público alvo. A organização da loja é outro fator muito importante, o cliente pode ver o excesso de informação como poluição visual, assim como uma loja organizada causa bem estar. Entenda bem:

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Quer obter melhores resultados?

Nesse tempo de crise na economia, dúvidas quanto ao futuro, etc  muitos me perguntam o que fazer? Como desenhar o futuro? E eu falo da minha experiência, de como eu agia nessas situações.

Passei por muitas crises no Brasil mas nunca deixei ela entrar em mim, ela passava lá fora e isso serve pra qualquer economia em crise. Você não pode dar atenção a onda de negativismo que invade as pessoas, você tem o poder sobre os seus pensamentos e ações então seja um otimista. Sempre busquei soluções para “aquele” momento de vendas difíceis com ações efetivas de marketing e motivando a equipe a dar o nosso melhor em todos os atendimentos.  Não perdíamos uma oportunidade. Mas como?

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Cliente satisfeito = melhor cartão de visita

Cliente satisfeito é o melhor cartão de visita para sua loja/empresa.

O sentimento que ele terá ao acessar os seus serviços é que irá medir seu nível de satisfação. Faça tudo para que ele tenha uma experiência única. Nesses anos de experiência no varejo descobri que esse UAU que você proporciona ao seu cliente não depende de ferramentas externas, as ferramentas estão na maneira que você se comporta com ele, portanto, dentro de você.

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Primavera, seja bem-vinda!

A Primavera é uma estação marcada por belas paisagens com uma grande diversidade de flores e cores que nos convida a apreciar, olhar mais a beleza da natureza, sair um pouco da concha do nosso eu e observar… busquemos introduzir em nós, no nosso dia a dia corrido, a harmonia que ela nos oferece gratuitamente a cada estação seja ela qual for… cada uma carrega em si um grande valor.

Autumn Welcome!

Outono, seja bem-vindo! Em New England nos Estados Unidos, as estações são mais bem definidas e o outono é belíssimo. Podemos contemplar dia-a-dia a natureza se transformando, as folhas mudando de cor nos presenteando com um  cenário de luzes intensas e especiais…em seguida as folhas vão caindo, caindo, caindo  e abrindo caminho para o inverno branquinho que breve chegará revelando mais uma linda estação…

Atendimento, o eterno diferencial!

Um grande concerto não se faz com um instrumento só. Sempre defendi que mais do que um bom produto, você precisa ter a melhor equipe de vendas. E tudo tem que ser conduzido com harmonia e precisão. Portanto, ter uma equipe excelente é fundamental.

Nem o produto que é comercializado pela internet  pode ser vendido sozinho, pois situações e  problemas ocorrem, e para que sejam resolvidos você precisa de que?

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Vá em busca de conhecimento

“Viaje, saia sozinho, caminhe, pense, contemple a natureza, leia livros, conheça lugares e pessoas diferentes, vá em busca de conhecimento e um mundo de idéias será despertado em você. Quando experimentamos as coisas por nós mesmos formamos nossa própria opinião, sentimos emoções, e passamos a nos conhecer melhor. Auto-conhecimento é chave que abre o seu potencial para a vida.” – Carla Tavares

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